Новости Ленинградской области

Сотрудников гостиниц двух районов обучат в «Школе гостеприимства»

Полсотни работников туристской отрасли Лодейнопольского и Подпорожского районов бесплатно пройдут краткосрочный курс «Школа гостеприимства». Программу обучения для них проведут ведущие специалисты петербургских отелей.

Как сообщили «Леноблинформ» в агентстве экономического развития Лодейнопольского района, обучающая программа организована областным комитетом по физической культуре, спорту и туризму, при содействии муниципального агентства экономического развития.

«Школа гостеприимства» рассчитана на две категории персонала сферы туризма – сотрудников службы приема и размещения гостей (администраторов и управляющих) и работников хозяйственной службы (горничных). «Не секрет, что среди работников туристской отрасли наблюдается повышенная текучесть кадров, – рассказала специалист агентства экономического развития Лодейнопольского района Светлана Фетисова. – Еще в прошлом году возникла необходимость провести качественное обучение персонала наших местных гостиниц. И вот мы предложили им поучаствовать в обучающем мероприятии – гостиницы тут же откликнулись, значит, им это действительно нужно».

Краткосрочный обучающий курс пройдет 16 февраля на базе отдыха «Золотая горка» в поселке Свирьстрой. По словам Светланы Фетисовой, организаторы «Школы гостеприимства» планируют обучить около 50 сотрудников сферы туризма. «На сегодняшний день зарегистрированы около 25 участников из Лодейнопольского района, еще столько же ожидаем из Подпорожского», – сообщила она.

В течение дня ведущие специалисты петербургских отелей расскажут работникам местных гостиниц об общих требованиях к персоналу, о технологии обслуживания и особенностях коммуникации с гостями, о стандартах и правилах уборки номеров и о других тонкостях современного отельного бизнеса.

После прохождения обучения всем участникам будет выдан сертификат об обучении на семинаре ФГОУ СПО «Петровский колледж». «Безусловно, если в дальнейшем сотрудник, имеющий такой сертификат, захочет устроиться в другое место, то этот документ будет дополнительным плюсом, – рассказала «Леноблинформ» глава отдела туризма областного комитета по физической культуре, спорту и туризму Дарья Панова. – Однако обучение устраивается не ради сертификата. Мы хотим, чтобы с нашей помощью повысилось качество обслуживания в областных гостиницах».

«Школа гостеприимства» для работников сферы туризма в Лодейнопольском районе организована при поддержке областного правительства. Это мероприятие пройдет в рамках долгосрочной программы «Развитие сферы туризма и рекреации Ленинградской области». По словам Дарьи Пановой, на организацию обучающего курса «Школа гостеприимства» выделено около 50 тыс. рублей.

Анастасия Овчинникова, «Леноблинформ»